Términos del servicio
Última actualización: agosto de 2026
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1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Nuvexis. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Nuvexis.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en este sitio web.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos publicados están sujetos a disponibilidad.
Nos esforzamos por mostrar correctamente las imágenes, características, presentaciones, ingredientes y precios de los productos. Las imágenes son ilustrativas y pueden existir variaciones en presentación, empaque o diseño por parte del fabricante.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones, disponibilidad y catálogo sin previo aviso.
3. INFORMACIÓN SOBRE SUPLEMENTOS
Los productos comercializados en Nuvexis están destinados a complementar la alimentación y no sustituyen una dieta equilibrada ni un estilo de vida saludable.
La información disponible en este sitio tiene fines informativos y comerciales y no constituye diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento médico.
Si estás embarazada, en periodo de lactancia, tienes alguna condición médica, tomas medicamentos o tienes dudas respecto al consumo de algún producto, recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de utilizarlo.
El cliente es responsable de revisar los ingredientes, advertencias, instrucciones y recomendaciones indicadas en el etiquetado del producto.
4. PEDIDOS
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa al realizar su pedido, incluyendo nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico y demás datos necesarios para procesar la compra y entrega.
Nuvexis podrá cancelar o rechazar un pedido cuando exista un error evidente relacionado con el precio, disponibilidad, información del producto, pago o datos proporcionados por el cliente.
La recepción de una orden no garantiza su aceptación definitiva hasta que el pago y la disponibilidad del producto hayan sido confirmados.
5. PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en el sitio se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
El pago deberá realizarse mediante alguno de los métodos habilitados durante el proceso de compra.
Nuvexis se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando el pago no pueda ser confirmado o exista un error evidente en el precio publicado.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos se procesan y envían conforme a nuestra Política de Envíos.
Los tiempos de entrega mostrados o comunicados son estimados y pueden variar por ubicación, disponibilidad, operación de la empresa transportista, días inhábiles, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Nuvexis.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso estarán sujetas a nuestra Política de Cambios y Devoluciones vigente.
Por razones de seguridad, higiene y control de calidad, podrán existir restricciones para la devolución de productos abiertos, utilizados, manipulados o cuyo sello de seguridad haya sido alterado, salvo cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
8. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, cupones y descuentos estarán sujetos a las condiciones particulares indicadas en cada promoción.
Salvo que se indique lo contrario, las promociones no son acumulables entre sí y estarán sujetas a disponibilidad.
9. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines lícitos.
Queda prohibido intentar alterar, dañar, interferir o acceder de manera no autorizada al sitio, sus sistemas, información o servicios.
Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido o actividad no autorizada.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido propio de Nuvexis disponible en este sitio, incluyendo textos, diseños, elementos gráficos, fotografías y demás materiales, se encuentra protegido por la legislación aplicable.
Las marcas, nombres comerciales, fotografías y demás materiales pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
No está permitida la reproducción o utilización no autorizada del contenido propio de Nuvexis.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nuvexis procura mantener información correcta y actualizada; sin embargo, pueden presentarse errores tipográficos, técnicos, de disponibilidad o actualización.
El uso de los productos deberá realizarse conforme a las instrucciones, recomendaciones y advertencias proporcionadas por el fabricante.
Nuvexis no será responsable por el uso inadecuado de los productos o por su utilización contraria a las instrucciones y advertencias correspondientes, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.
12. PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del sitio se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad vigente.
13. SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede utilizar plataformas y proveedores externos para funciones como procesamiento de pagos, alojamiento, logística u otros servicios necesarios para operar la tienda.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto adicionalmente a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.
14. MODIFICACIONES
Nuvexis podrá modificar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario por cambios operativos, comerciales, tecnológicos o legales.
La versión vigente será la publicada en este sitio.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y respetando los derechos de los consumidores establecidos en la legislación vigente.
16. CONTACTO
Para dudas relacionadas con pedidos, productos o estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con Nuvexis a través de los medios de contacto publicados en este sitio.